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拉薩將建旅游信用信息公示制度
隨著天氣轉暖，西藏旅游市場逐漸“升溫”，來西藏的國內外游客明顯增多，拉薩旅游商品市場又火了起來。為進一步規范拉薩市旅游商品市場經營秩序，維護消費者合法權益，針對近年來拉薩市旅游商品市場真假難分、存在以次充好、摻雜使假等突出問題，拉薩市工商局下發了《拉薩市工商局關于加強旅游商品市場規范管理的通知》（以下簡稱《通知》），要求加強旅游商品市場規范管理。西藏旅游網
要求
經營玉石、珠寶、首飾等特種旅游商品的經營者應當具備相應的檢測證明，沒有產品鑒定證書的必須自行選擇具有合法檢驗資格的檢驗機構委托檢驗。
處罰
將旅游經營服務不良信息記錄與企業信用信息公示系統對接，定期公布違法違規旅游經營者和從業人員旅游經營不良信息記錄。
商品要有詳細介紹 仿真商品要有標注
旅游商品代表了地方特色和民族特色，同時也是提高景區經濟收入和提升景區知名度的一個重要方面。無論是在拉薩市區還是周邊景點，我們總能看到各種各樣的旅游商品，各展柜的旅游商品不僅觀賞性強，而且獨具西藏民族特色，來西藏的游客都會買一些旅游紀念品送給家人或朋友。
不過，隨著拉薩旅游市場逐漸“升溫”，旅游商品市場的投訴也越來越多。拉薩市工商局相關負責人說：“一些游客在拉薩買了玉石、首飾等特種旅游商品，回到內地檢測發現是假的，便撥打12315投訴舉報熱線，想通過我們來維權。”為維護消費者合法權益，拉薩市工商局針對近年來拉薩市旅游商品市場真假難分、存在以次充好、摻雜使假等突出問題制定相關方案，要求加強旅游商品市場規范管理。西藏旅游網
“我們要求經營者應在經營場所明顯處懸掛工商部門的監督舉報電話告示牌；禁止未經工商等有關部門許可登記擅自經營?！痹撠撠熑苏f，經營者要在旅游商品明顯處如實標明該旅游商品的廠名、廠址、產地、有效期、生產日期、產品執行標準、用途、性能、使用方法、價格、產品檢驗合格證等。此外，經營玉石、珠寶、首飾等特種旅游商品的經營者應當具備相應的檢測證明，沒有產品鑒定證書的必須自行選擇具有合法檢驗資格的檢驗機構委托檢驗；經營仿真玉石、珠寶、首飾等特種旅游商品的經營者應當在商品旁標注“仿真”或“工藝品”字樣。
不得制售假冒偽劣
禁止強行推銷商品
《通知》要求，經營者在經營活動中，不得糾纏消費者或向其強行推銷商品，不得強行拉客，也不得相互串通，采取欺騙、隱瞞等手段坑害消費者；嚴禁非法出售國家保護的野生動物或其產品和珍稀植物標本；嚴禁制售有損民族團結和祖國統一的旅游商品。
“對于制售假冒偽劣商品、過期變質商品，以次充好，摻雜使假，短尺少秤等行為，我們將嚴厲查處?！痹撠撠熑苏f，嚴禁經營者在旅游宣傳資料中有誤導消費者的虛假廣告及戶外非法張貼印刷品廣告的行為。
該負責人說，工商部門將采取經營行為與誠信監管相結合的制度，從主要依靠傳統行政監管手段向注重運用市場主體信用監管手段轉變，建立旅游信用信息公示制度，將旅游經營服務不良信息記錄與企業信用信息公示系統對接，將旅游行政主管部門對旅游企業作出的行政許可準予、變更、延續信息和行政處罰信息在企業信用信息公示系統上公示，定期公布違法違規旅游經營者和從業人員旅游經營不良信息記錄。西藏旅游網?
“對于嚴重失信的經營者，將嚴格執法，努力營造失信企業受懲、守信企業獲益的社會氛圍。”該負責人提醒，工商部門還將充分發揮12315行政執法體系的作用，及時受理和依法處理有關旅游的投訴舉報，維護良好的旅游消費環境。大力推進12315進景區工作，積極引導和督促景區經營主體設立和完善“12315聯絡站”。
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